消费 spenbing
您现在的位置:首页 > 消费 > 餐饮住宿、文娱体育消费回暖,元旦假期监管部门接收16042件消费投诉举报

新闻

五一文体消费新图景,华润文体以“赛演展”组合拳激活城市活力 五一文体消费新图景,华润文体以“赛演展”组合拳激...

5天、8城、16大场馆、38场文体赛演展活动,累计吸引超100万人次——这组数据,勾勒出华润文体2026年“五一”...

商业

日出东隅,万象皆新——东隅实业发展(上海)有限公司 日出东隅,万象皆新——东隅实业发展(上海)有限公司

在上海这座充满活力与机遇的国际大都市,有一家企业用十五年的坚守与深耕,诠释着”专业、诚信、安...

  • 温德姆酒店集团亚太区再创佳绩 2026上半年延续强劲...

    战略扩张与业主信任持续推动温德姆亚太区2026上半年亮眼表现   图片说明:马尼拉湾温德姆花园酒店外观,酒店位于菲律宾马尼拉,是温德姆花园品牌在菲律宾的首秀   上海(2026年8月6日)——继20...

  • 虹桥机场广告位招商:亿级客流门户开启品牌传播新航道

    导语:航空枢纽的战略价值:从“交通节点”到“品牌高地” 2025年底,上海虹桥国际机场迎来历史性时刻——年旅客吞吐量首次突破5000万人次,正式跻身全球“5000万级机场俱乐部”。放眼整个上海,浦东、虹桥两大机场年旅客吞...

  • 谁在幕后操纵舆情“网暴”海洋星虫们?

    据新华社报道,近日,最高人民法院发布了侵害胖东来名誉权的四名“网络黑嘴”被法院裁定为恶意侵权的典型案例,这让许多仍在“网络暴力”中煎熬的众多企业看到了希望。无独有偶,经营了20多年的一款老产品澳博牌海洋...

餐饮住宿、文娱体育消费回暖,元旦假期监管部门接收16042件消费投诉举报

发布时间:2023/01/03 消费 浏览:529

 

今年元旦假期,上海市场监管12315热线平台共接收各类投诉举报16042件、解答咨询9771件。其中食品(2089件)、服装鞋帽(2025件)、家居用品(1215件)、销售服务(851件)、化妆品(821件)等商品或服务的投诉举报量居前。

各类投诉举报中,口罩类投诉举报相比去年同期明显增多,达到408件,主要反映经营者发货延迟、货不对板、售后服务不到位等方面的问题。

消费者黄先生投诉称,在某平台付费订购200个口罩,商家迟迟未发货。消费者周先生投诉称,在某平台订购一款KN95口罩,收到的却是一款普通口罩。

因线上购物需求旺盛,今年元旦假期食品、服装鞋帽、家居用品、化妆品等商品或服务的线上购物纠纷相对集中。市民主要反映网购商品存在质量瑕疵、配送不及时、在线订单被取消、宣传与实际不符、经营者未兑现促销承诺、在线客服敷衍推脱等问题。

消费者刘女士投诉称,去年12月初在某电商平台购买一款价值899元的运动鞋,至今未收到货,联系客服无果。

今年元旦假期,餐饮住宿、文娱体育等方面的消费明显回暖,相应的消费者投诉举报量也有所增加。

假日期间,12315热线平台接到餐饮住宿服务类投诉举报502件、文娱体育服务类投诉举报388件,主要反映网上订送餐、宾馆住宿在线预订、文娱体育在线订购票等方面的纠纷和争议。

消费者陈女士投诉称,假日期间通过某餐饮平台订购一款价值34.1元的汉堡,经营者擅自取消订单,令她不满。

目前,上述投诉举报均已转派各区市场监管部门和消保委协调处理。

姓 名:
邮箱
留 言: