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春运以来,铁路上海站客流稳步攀升,日均发送客流20万人

发布时间:2023/01/11 新闻 浏览:312

记者从铁路上海站(下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站)获悉,进入春运以来,铁路上海站客流稳步攀升,每日发送旅客均超过20万人。1月9日,铁路上海站预计发送旅客20.8万人。其中,上海站发送旅客5.6万人,上海南站发送旅客2.8万人,上海虹桥站发送旅客12.4万人。

据介绍,铁路上海站当日增开江西、云贵、湖南等方向列车9列。从车票预售情况来看:云贵、广西、川渝、东北等方向车票相对紧张以外,其余方向车票充足。

为提升旅客出行体验,铁路上海站各站区售票处继续推进“一窗通办”服务,让需要同时办理多项业务的旅客“一窗办,不用跑”;

设立春运客服专员,提供一对一“一帮到底”服务;

在进站口、售票处设置“银发通道”“银发窗口”,服务好老年旅客、脱网群体;

升级遗失物品管理系统,通过旅客实名注册12306账号的信息,实现遗失物品智能匹配,帮助旅客快速找回失物。

需要提醒旅客的是

铁路上海站一共有三大站(上海站、上海虹桥站、上海南站)、四小站(上海西站、南翔北站、安亭西站、安亭北站),旅客在前往火车站乘车时,请千万确认好车票票面所印有的车站信息,以免走错车站。

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