新闻
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【品牌福利大放送】小米平板7 Pro:支持政府补贴,...
在这个数字化飞速发展的时代,一款高性能、便携且功能丰富的平板电脑,已经成为我们学习、娱乐和工作的得力助手。小米平板7 Pro,作为小米家族的最新力作,凭借其卓越的性能、优雅的设计以及丰富的功能,正逐渐成...
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汇智前沿同论道 以“新”提“质”促发展 2024上海和平(...
汇智前沿同论道 以“新”提“质”促发展 2024上海和平(长三角)眼科新进展学术会议顺利召开! 9月20日-22日,2024国家级继续教育项目《屈光性白内障手术诊疗规范和新技术研讨会》暨第21届上海和平(长三角)眼科...
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城家签约丨大零号湾,1932间!
导语:上实城开携手城家共建全龄友好大社区 明永乐二年,夏元吉主持“江浦合流”开凿工程,形成“浦江第一湾”初貌。 这只是“第一幕”。 600多年后,“第二幕”开演:依湾伴校的“大零号湾”崛起。 作为...
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淘宝毕业季,用胶带助力高校学子轻装启程
蔓蔓日茂,蝉鸣渐起,夏日正当时。 拨穗礼成,当毕业典礼徐徐落幕,也宣告着大学四年的故事将要落下帷幕。在这个充满意义的时刻,淘宝联合全国100多所高校菜鸟驿站,为即将踏上新旅程的毕业生们精心准备了4万...
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百事公司携手上海迪士尼度假区共同打造盛夏趣味之旅
盛夏临近,各地洋溢着专属夏日的快乐氛围。全球领先的食品饮料巨头百事公司将携手上海迪士尼度假区推出三款疯狂动物城主题“趣泡”限定特饮,以此开启2024年这场奇妙的盛夏旅程。 作为百事公司旗下特调...
商业
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破解外贸增长密码!中企跨境×36氪研究院白皮书首发
在全球贸易数字化浪潮下,跨境B2B行业正迎来前所未有的机遇与挑战。为助力中国企业抢占海外市场先机,中企跨境携手36氪研究院将在近期联合发布《2025年跨境B2B采购买家行为分析及采购渠道研究》白皮书,并...
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借助“流量+留量”营销型外贸B2B独立站 中企跨境为出...
2025年,要说B2B企业做出海生意找客户的第一步要做什么,那一定是搭建独立站。 2025年的今天,外贸企业对搭建独立站的必要性已经非常清楚,建独立站已经成为B2B外贸企业的共识。企业做独立站的目...
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CHRO必读:如何从提升员工体验赋能经营、驱动人效
员工体验的话题已探讨多年,但对于很多人力资源1号位而言依然面临诸多难点:如何从0到1搭建、如何有效落地、如何持续运营等,基于此易路发布一系列解决方案。 近两年,出于降本增效、赋能经营、提升核心员工留...
松江区11月消费投诉情况分析报告出炉 服装、鞋帽投诉涨幅明显“双十一”商家销售问题投诉突出
发布时间:2021/12/30 消费 浏览:397
记者日前从区消保委获悉,今年11月,区消保委共受理咨询、投诉569件,其中受理咨询9件;受理投诉560件,同比增长26.70%,其中已办结533件,办结率为95.18%,为消费者挽回经济损失146.16万元。
从投诉类型来看,商品类投诉为321件,占11月投诉量的57.32%。其中投诉量前三位的商品品种为:交通工具52件,占16.20%;家居用品41件,占12.77%;服装鞋帽类34件,占10.59%。服务类投诉为239件,占11月投诉量的42.68%。其中投诉量前三位的服务类型为:教育培训服务44件,占18.41%;文化娱乐体育服务33件,占13.81%;销售服务31件,占12.97%。
近几月数据显示,松江投诉数量整体呈现上升趋势。部分行业消费投诉量随消费需求释放而增加,投诉量涨幅较高的行业有:销售服务、服装、鞋帽、文化娱乐体育服务。投诉量减幅较大的行业有:美容、美发、教育培训、社会服务。
在涨幅明显的服装、鞋帽投诉中,消费者反映的问题主要集中在回家试穿后发现尺码不合适、认为商品有质量问题、经营者不遵守销售时的相关承诺。
“双十一”是网络电商销售的高峰,该类消费投诉居高不下。消费者反映的问题主要集中在商家变更规则侵犯了消费者的知情权和选择权,经营者拖延履行承诺引起消费者的不满,经营者用了容易引人误解的说明误导消费者。
区消保委提醒广大消费者:购买服装、鞋帽时,在有条件的情况下,尽量试穿后再购买,并了解清楚商家的退换货规则,如有疑问及时与商家协商。在网购过程中,要仔细看清网页宣传内容再下单,如有疑问要及时向商家询问清楚,如有必要可以留存网页宣传内容、购买记录和聊天记录以备日后维权使用。