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暂停上门抄表后的水费能准吗? 智能估算抄表功能已上线提高开账精准度

发布时间:2022/05/08 新闻 浏览:297

5月7日报道:疫情期间,抄水表怎么办?近日,城投水务供水公司上线运行非智能水表估算抄表新功能,疫情期间的水表估算将更精准,更贴近用户的实际用水量。

以往的估算抄表主要由工作人员基于用户常用水量进行人工估算。新功能则是基于用户在客户服务平台中积累的水量数据,参考由智能水表读取的同类型用户疫情期间用水量变化趋势,进行大数据比对分析,再由系统计算得出当月水量参考值,以此为依据对非智能水表进行估算开账。新功能取代了原先的人工估算,统一了估算规则,简化了开账流程,缩短了开账时间,大幅提高了非智能水表在疫情期间估算开账的精准度。

5月份,城投水务供水公司共有待抄表用户约260万户,其中智能水表自动开账用户约90万户,而原先需人工抄表的非智能水表用户约170万户。智能估算抄表这一新功能的上线,能够为这些人工抄表用户提供更加精准的开账服务。城投水务表示,将持续聚焦新功能的开发和优化,持续关注广大市民的反馈和期许,让疫情下的城市供水服务更具智慧、更有温度。

3月以来,城投水务已暂停上门抄表,采取“远程抄表”+“估算抄表”+“自助抄表”的方式,同步做好防疫安全和抄表服务。市民如有任何用水咨询或报修,可随时拨打962740上海供水热线。

对于小区内的供水抢修服务,市民也无需担心。在经当地防控部门核准后,城投水务供水抢修人员将严格按照一级防护要求,并持48小时内核酸阴性报告,进入小区进行抢修,确保市民用水无忧。

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