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回看印象城开业前两周,200余家商户顺利开业背后是惊人的“松江速度”
发布时间:2021/12/02 商业 浏览:252
“从装修到领证竟然只需不到两周。”松江印象城营运物业负责人杨磊感叹道,“从来没想到,在松江办理证照如此神速。”记者了解到,200余家商户的营业执照和85张食品经营许可证在松江印象城开业前两天能够全部到位,得益于区市场监管局的跨前服务。
惊人速度源于“店小二”的跨前服务
“试营业当天营业额就有两万元,这些天每天的营业额都在三万元左右。”明洞王妃家烤肉店负责人欧周琦直言,“如果没有区市场监管局的跨前服务,也许相关证照现在还在办理中,我们也不能这么顺利开张营业。”
受新冠肺炎疫情等因素影响,今年11月初,松江印象城项目才完成整体竣工验收,比原定计划迟了一个多月,这让入驻商户的证照办理需求更加急迫。“按照规定,只有办理了竣工备案后,才能申请办理相关证照,而对于商户来说,每延迟一天开业就意味着多损失一天。”为此,焦急万分的杨磊向区市场监管局求助。
区市场监管局局长陆峰了解项目及商户的情况后,立即对相关工作作出了安排。区市场监管局注册许可科科长姚萍介绍,按照常规流程,如果申请材料齐全、符合法定要求,营业执照是即来即办,但食品经营许可证只有等到装修完成后才能申请办理,出证一般需要约两个月。
彼时,松江印象城的餐饮企业都还未装修完毕,两个月的时间肯定等不起。于是,区市场监管局在坚持合法合规的前提下,创新办理流程,建立提前预审服务机制。根据商圈内餐饮企业多的特点,注册许可科组织业务骨干对入驻餐饮企业的装修图纸集中提前预审,避免商家因不知晓相关政策要求而返工,从而影响办证效率。
11月4日,松江印象城第一批商户已经完成装修,广富林市场监管所抽调了所里大部分工作人员来到现场,对小型餐饮商户开展实地检查。两天内,工作人员对40余家商户进行了全覆盖、无死角的检查。11月10日,工作人员早于约定时间来到现场,对基本完成装修的10余家大中型餐饮店铺开展勘查。
“为解决项目证照办理衔接中存在的问题,我们与松江印象城建立了常态化双向沟通机制,每天向项目负责人反馈当天商圈内证照办理情况、餐饮企业现场核查情况以及下一步企业需整改的内容,并及时解决企业提出的问题。”广富林市场监管所所长陈卫说。
区市场监管局用强大的执行力为企业办证打通了一条快速路。11月19日下午,离开业不到两天,200余家商户所需的证照全部到位。
除了区市场监管局外,为确保松江印象城如期开业,跨前服务的还有区卫生健康委监督所。区卫生健康委监督所从今年8月起主动对接松江印象城招商部,结合各场所类型和商圈整体布局情况,对各商户开展现场集中指导,提前告知装修规范化标准、办理行政许可流程等事宜,避免商户因不符合行政许可要求而重复整改、增加投入,让商户少跑腿,缩短审批时限。
松江印象城有许多“首店”,这意味着很多企业对办理卫生许可证缺乏经验。为提供更便捷、高效的服务,区卫生健康委监督所集中监督员力量,设立“重点项目受理岗”,提供全流程“一对一”贴心服务。在监督员的悉心指导下,商圈企业基本上都是一次通过材料审核,当场取得公共场所卫生许可证。11月19日晚上6时,松江印象城中第11家涉及公共场所卫生项目的商户拿到了许可证,确保了在开业前实现“有证经营”全覆盖。
“店小二”的优质服务让商户倍感温馨
总部在苏州的星聚会KTV之所以选择在松江印象城布局,除了看中松江的市场前景外,还有一个重要原因,那就是松江始终坚持客商至上、信誉第一,为企业提供规范、高效的全过程服务。
“相比于其他城市,松江办理证照的效率真是高。”星聚会KTV松江门店店长张磊说,“在办理证照过程中,不是你在催他们加快审批进度,而是相关部门主动催我们准备好相关申报材料。”
“在松江布局,是选对了地方。”CGV影城松江店总经理王立鹏告诉记者,相关证照的办理比想象中快了好几倍。
这些天,松江印象城生意火爆,这让杨磊和他的同事们感到欣喜万分。“松江印象城的如期开业,离不开区市场监管局、区卫生健康委监督所、区建管委、区文旅局等相关部门提供的跨前服务。”杨磊说。
此次为松江印象城办理审批证照的过程,也让相关部门受益匪浅。“为松江印象城创新办理流程,建立提前预审服务机制,为今后区市场监管局更好地提供跨前服务提供了宝贵的经验。”区市场监管局相关负责人表示。
近年来,松江区各级部门不断提升服务质效,切实当好服务企业的“店小二”,不断优化营商环境,助推经济高质量发展。如区市场监管局在提升注册登记便利度上不断发力,围绕“减时间、减材料、减环节、减审批”,出台相关惠企便民举措,推进无纸化全程电子化登记,推进“高效办成一件事”事项,实施“材料一次收取、现场一次审核、许可一次完成”。