用水表来监测独居老人生命安全？上海这项创新，逐步在老龄化社区普及

一只水表，除了日常记录家庭用水量以外，还能通过监测用水情况来确认老年居民的生命安全。近日，位于杨浦区长白新村街道的180户独居老人家中陆续装上了这样的智能水表。这是杨浦于10月中旬正式启动试点的数字化养老新项目。

2020年底，上海发布“社区新型基础建设行动计划”。近两年来，长白新村街道作为杨浦区唯一的市级“新基建”试点社区，先后实验并落地了“智慧电梯”、“一键叫车”和“智能水表”等数字化项目，不断改善社区居民尤其是老年人的生活品质。

用水表监测老人生命安全

长白新村是上海一个老龄化程度较高的大型社区。在60843名户籍人口中，60周岁及以上户籍老年人数为24096人，占比39.6%，其中有独居老人2205人，纯老家庭2037人，还有15名百岁老人。老年人家庭呈现出人口高龄化、生活状况空巢化的特点。

用水是居民日常生活的基本需求，家庭用水可以从侧面反映出独居老人的情况。长白的“智能水表”在普通水表基础上安装了智能监测功能，当感知供水数据出现异常时，将触发预警，并第一时间将信息分派到相关机构，通知老人家属和社区工作人员到达现场为独居老人提供帮扶救助，排除风险隐患。

“一个智慧水表，在危急时候或许可以挽救老人的性命。”长白新村街道服务办主任蔡莉英告诉记者，“我们调查了街道1400多户独居老人家庭，其中467名独居老人家中的水表具有安装监测功能的条件。”经过征询意见后，有180户独居老人表示有意愿安装。

街道与老人家属签署同意书和服务协议后，开通水表的监测功能，并将其连接到社区的后台大数据库，实现实时监测。目前有关部门正在开展应用场景设计，让这一项目在社区进一步推广普及。

“智慧电梯”实现全覆盖

在调研过程中，街道发现在不少老旧小区里，电梯成了一大安全隐患。位于靖宇东路58弄的长白新城小区，过去平均每个月会发生5到6起电梯故障，包含电梯困人情况。

“以前从发现电梯关人到解决问题，需要2到3小时。”长白新城的物业经理告诉记者，智慧电梯通过监控终端及“维小保”平台，监管每一部电梯的运营状况。如果有人在电梯里停留超过90秒，系统就会启动语音确认“电梯是否仍在运行”，并将“关人警报”推送给物业及维保人员，让他们在最短时间内到场。从发现问题到解决故障，时间缩短近一半。

“长白的居民出行较多依赖电瓶车，然而小区车棚的停车位有限，电瓶车上楼的现象就十分常见。”蔡莉英说，“老旧小区电梯使用时间较久，电瓶车进电梯带来很大安全隐患。”

延吉东路140弄的长华绿苑有13个楼栋。目前这些居民楼的电梯里都安装了远程监控终端和“阻车系统”，代替人工实现电梯24小时智能管理。一位居民推着电瓶车进入电梯内，会立即触发警报，电梯门关不上，楼层按键也无法按下。直到该居民把电瓶车推出去，一切才恢复正常。

在长白新城和长华绿苑两个小区试点安装了44台“智慧电梯”以后，居民反馈都非常好，但也提出了电瓶车难下车库、无法充电的问题。长白新城居委在地面配套零星地安装了7组、共22个充电插头的电瓶车充电桩，解决了居民的后顾之忧。

今年，长白新村将“智慧电梯”延伸到更多小区安装，到年底将为辖区内全部182台电梯全覆盖安装远程监控终端，成为杨浦区第一个实现“智慧电梯”全覆盖的社区。

“一键叫车”跨越数字鸿沟

民治路居民区位于军工路附近，周边是机床厂、电缆厂等厂区以及上海理工大学校区。这里的公共交通线路较少，小区居民日常出行，要沿着民治路走800多米，花20多分钟才能到公交车站，十分不方便。

“长白地理位置较偏，辖区内无地铁站，老年人出行不便，但他们又不适应用手机打车的方式。”蔡莉英说，尤其在上下班高峰和恶劣天气中，老人打车十分困难。对于老年人来说，无法熟练使用手机等智能设备，一直是阻碍他们享受现代生活便利的“数字鸿沟”。

为了跨越这一“鸿沟”，民治路居民区门口安装了一个“一键叫车”装置。居委干部手把手教会老年人使用叫车工具的方法，老人很快便上手自己操作。“就算在上下班高峰期，有需要的老人只花五分钟就能叫到车。”

目前，11台“一键叫车”装置散布在延吉东路140弄、靖宇东路55弄、长白路169号等6个居民区，以及社区为老服务综合体的门口。“今年我们还将继续增加叫车装置的数量，为老年人出行提供便利。”