新闻
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刘思彤荣获第55届UNG全球联合国小姐中国上海冠军
2026年1月24日，由全球联合选美盛典中国区组委会主办，深圳市三舍文化传媒有限公司承办、国际选美冠军联合总会、美人汇(深圳)文创科技有限公司联合主办的第55届全球联合选美盛典中国总决赛在丰璟酒店隆重举行...
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精准靶向导致失眠者“过度觉醒”的开关 达利雷生破...
“在肿瘤治疗领域，近年来，手术、化疗、放疗、免疫、靶向等治疗手段发展迅猛，寻找精准的靶点、开展免疫治疗将是专家学者们聚焦的研究重点。”深耕肿瘤内科治疗逾30年的上海市第六人民医院临港院区肿瘤内科主任闵...
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以节能环保为核心，万和电气连续三年领跑一级能效...
近日，奥维云网正式向万和电气颁发“中国一级能效燃气热水器连续三年销量第一”证书，这一殊荣不仅彰显了万和电气在燃气热水器领域的卓越表现，也进一步巩固了其作为行业领导者的地位。 万和电气自成立以来...
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【品牌福利大放送】小米平板7 Pro：支持政府补贴，...
在这个数字化飞速发展的时代，一款高性能、便携且功能丰富的平板电脑，已经成为我们学习、娱乐和工作的得力助手。小米平板7 Pro，作为小米家族的最新力作，凭借其卓越的性能、优雅的设计以及丰富的功能，正逐渐成...
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汇智前沿同论道 以“新”提“质”促发展 2024上海和平(...
汇智前沿同论道 以“新”提“质”促发展 2024上海和平(长三角)眼科新进展学术会议顺利召开！ 9月20日-22日，2024国家级继续教育项目《屈光性白内障手术诊疗规范和新技术研讨会》暨第21届上海和平（长三角）眼科...
商业
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第二届莱斯居尔“非凡可颂大师赛”圆满落幕 技艺与风...
2026年4月3日，由法国乳制品集团Savencia的在华经销子公司西诺迪斯与AOP*黄油品牌莱斯居尔联合举办的第二届莱斯居尔“非凡可颂大师赛”，在上海乐逢法国厨艺学校圆满落下帷幕。为期三天的决赛角逐，汇聚了国内...
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余姚希尔顿酒店盛大开业
中国余姚，2026年2月10日——希尔顿集团近日宣布，余姚希尔顿酒店正式开业迎宾。 14098
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万怡酒店首秀川南历史文化名城 宜宾产城竹颂万怡酒...
2026年1月1日，万豪旅享家旗下超30个卓越品牌之一的万怡酒店宣布，宜宾产城竹颂万怡酒店正式启幕，标志着品牌首秀川南地区。新酒店位于宜宾市叙州区竹颂生态城核心位置，毗邻宜宾站，将秉承“燃情并进”...
松江区11月消费投诉情况分析报告出炉 服装、鞋帽投诉涨幅明显“双十一”商家销售问题投诉突出
发布时间：2021/12/30 消费 浏览：655
记者日前从区消保委获悉，今年11月，区消保委共受理咨询、投诉569件，其中受理咨询9件；受理投诉560件，同比增长26.70%，其中已办结533件，办结率为95.18%，为消费者挽回经济损失146.16万元。
从投诉类型来看，商品类投诉为321件，占11月投诉量的57.32%。其中投诉量前三位的商品品种为：交通工具52件，占16.20%；家居用品41件，占12.77%；服装鞋帽类34件，占10.59%。服务类投诉为239件，占11月投诉量的42.68%。其中投诉量前三位的服务类型为：教育培训服务44件，占18.41%；文化娱乐体育服务33件，占13.81%；销售服务31件，占12.97%。
近几月数据显示，松江投诉数量整体呈现上升趋势。部分行业消费投诉量随消费需求释放而增加，投诉量涨幅较高的行业有：销售服务、服装、鞋帽、文化娱乐体育服务。投诉量减幅较大的行业有：美容、美发、教育培训、社会服务。
在涨幅明显的服装、鞋帽投诉中，消费者反映的问题主要集中在回家试穿后发现尺码不合适、认为商品有质量问题、经营者不遵守销售时的相关承诺。
“双十一”是网络电商销售的高峰，该类消费投诉居高不下。消费者反映的问题主要集中在商家变更规则侵犯了消费者的知情权和选择权，经营者拖延履行承诺引起消费者的不满，经营者用了容易引人误解的说明误导消费者。
区消保委提醒广大消费者：购买服装、鞋帽时，在有条件的情况下，尽量试穿后再购买，并了解清楚商家的退换货规则，如有疑问及时与商家协商。在网购过程中，要仔细看清网页宣传内容再下单，如有疑问要及时向商家询问清楚，如有必要可以留存网页宣传内容、购买记录和聊天记录以备日后维权使用。