打通社区配送“最后一百米”，上海虹口这么做

近期，上海受疫情影响，在商超、菜场尚无法正常营业的情况下，电商平台末端配送能力也明显下降，导致“最后一公里”“最后一百米”矛盾突出。当前，上海正通过“居民下单、商超配单、志愿者送单”的形式，通过居委会、社区物业、业委会，汇总居民订货需求“集采集配”，全力保障市民生活需要。

受疫情影响，大部分快递人员被滞留在封控小区，导致物资运送能力遇到“梗阻”。为有效保障粮油蔬菜等主副食品和生活必需品的供应安全，上海市虹口区理顺了从需求信息获取、物资采购、运输配送直到终端家庭的工作机制，确保生活物资保障通路更加顺畅。

虹口区在区域内交通便利、方便运输的场所建立生活物资储备分拨中心，构建“区级分拨中心-街道-社区”的三级联动生活物资保障体系，同时建立以街道为块、以社区为支点的投放网络。生活物资储备分拨中心自3月30日启用以来，已累计采购生鲜食品套餐40.8万份，目前日均发放量为5万份左右。

物资供应节点打通了，如何完成社区“最后一公里”的配送任务？每天，11辆2吨厢式货车将完成分拣的生鲜食品套餐分发给各街道，再由各街道有序地发放至各个社区，打通生活物资配送“最后100米”。

参与分拨中心收货配送的联华超市玉田店店长任金龙告诉记者，他和同事们这几天都在通宵收货，有时要收到次日凌晨3点。保供物资陆续进场后，还要再等肉、蛋等食品从别的仓库送来，然后才能进行打包，并以最快的速度将物资分发到每个订货小区，再由小区工作人员发放至每户居民手中。

在提升运力方面，虹口区还与顺丰等物流企业合作，成立了一支120人的送菜志愿者小分队，分配至各街道参与保供配送工作。在曲阳路街道，有一支近30名快递小哥组成的“曲顺防疫运输突击队”。这支队伍每天将蔬菜水果、牛奶、鸡蛋以及药品等物资运送到居民手中。

一些街道还在小区设置了“便民保供点”，实行菜品统一打包供应。在曲阳路街道，居民可通过楼栋微信群，在每天中午12点前预约登记下单，由所在居委会汇总需求后上报街道办事处，次日集中配送到“便民保供点”。

此外，“上海虹口”微信公众号也推出“小虹套餐”，大力推广社会团购，集采集配，通过政府托底保障、发动社会资源、用好市场力量，多方面、多渠道为居民提供生活必需品。

据悉，上海市虹口区在保障居民物资供应时，优先满足对辖区内的独居老人、孤老等困难群体的基本需求，将生活物资配送上门。