进博会上，向世界展示上海“智慧”

国庆节后，“随申办”将会上线一项新功能——“进博随申”服务专栏。无论是参展客商，还是专业观众，都能在专栏里找展商、订美食、看展馆、寻车位、查活动、选交通、享服务、追新闻、云看展、兜上海。这些功能也会同步向普通市民开放，方便大家了解和体验线上进博会。

上海正推进城市数字化转型，一张数字大网越织越密。更高效、更精细、更便捷的城市治理，最终都是服务于“人”。进博会，正成为一个窗口，向世界展示着上海“智慧”，以及城市与人的关系。

“安全感”从何而来

还有不到30天，第四届进博会就将如约而至，疫情防控也是人们关注的热点。进博会参展人员来自五湖四海，与之相关的健康数据更是海量。如果只靠参展人员手动填写各类防疫资料，不仅过程烦琐，而且很难避免疏漏。

这时，数字化技术就能起到关键作用，让参展人员省去许多麻烦。上海市大数据中心负责人表示，将依托大数据资源能力，开展防疫信息数据核验，特别是健康码、核酸检测、疫苗接种的数据比对。

除了疫情防控，数字化技术也融入日常安全管理。第三届进博会上，通过上海市市场监管服务保障现场指挥中心（国家会展中心）全新上线的特种设备智能监控系统，行人或物体一旦从自动扶梯上跌落，便会被加装了图像识别技术的监控探头捕捉到，立即传输到后台，由工作人员根据监控视频进一步判断是否发生了人员安全问题。国家会展中心419台套电梯及自动扶梯稍有“风吹草动”，都尽在掌握。

经过不断打磨，这套系统已经逐步推广应用到全市多个区域，并将在第四届进博会上继续值守。图像识别技术还被应用到进博会的食品安全监管等领域。以第三届进博会为例，相关食品企业有近200家，如果每家企业的高风险或关键操作环节都至少安装3台监控设备，实时监控画面将达到五六百幅，会极大地占用监管资源，且发现问题的效率也有待提高。使用图像识别技术后，无论是误入食品加工区域的人和动物，还是没有加盖的垃圾桶、没有口罩遮蔽的面部，都能立刻发现并发出警报，第一时间控制住食品安全风险。

记者了解到，第四届进博会上，上海市场监管部门将继续推广“进博食安码”和“上海智慧电梯码”，用手机扫一扫，公众就能查看相关食品生产经营者的证照、日常监督抽查结果等信息，或电梯的“一梯一档”、维保记录、监督检查记录等信息，将数字化技术和公众参与结合，进一步提高治理效能。

“少跑腿”上做文章

9月27日，第四届进博会首票展品、来自米其林的氢能源赛车样车在“滴答”间通关验放，这台样车在前一天刚刚抵达浦东机场。

提升进博会参展人员的体验感，上海正在尝试用数据多跑腿，让人们少跑腿。

海外展品“秒速放行”的秘诀，在于上海海关推动的无纸化通关改革。上海海关为进博会专门打造了跨境贸易管理大数据平台进博会专用模块，即“进博会专窗”。早在服务第二届进博会时，上海海关就正式取消了纸质盖章的进境物资证明函，通过“进博会专窗”为企业开具电子化证明函，并请国家会展中心进行网上审批，已审批的电子证明函直接发送至国际贸易“单一窗口”，自动比对生成报关展品清单，以实现展品通关的安全性与便利性的统一。

眼下，上海海关隶属会展中心海关已投入到第四届进博会的监管服务中。继氢能源赛车样车通关之后，上海迎来进博展品入境高峰，近期又有多票来自欧洲的进博会展品申报通关，包括德国受电弓、瑞典驾驶模拟器、意大利葡萄酒等。据预估，本月还将有200余批次展品通过海运、空运及中欧班列“上海号”等多种方式进境，其中还包括总价值超过17亿元的190余件文物艺术品。

今年，会展中心海关也将持续探索“智慧监管”，应用AR眼镜、RFID射频定位识别、巡馆App等数字化技术，实现对展品的高效精准监管。

此外，进博交通App也会继续提供服务，让参展观众少跑腿。进博交通App汇聚各种交通方式信息，制定进博交通出行攻略，并以直观、实时、准确的方式展现给参会者。App中的进博实景3D地图上，可展现进博管控区及周边情况，以及地铁、公交、出租车、接驳公交和停车场等相关信息，提升用户3D交互体验。

“精细化”管理服务

新虹街道是距离进博会场馆国家会展中心最近的街道，街道里需要被特殊照顾的患者、独居老人，他们居住的房屋都在管理大屏中用红颜色进行标记。对其他不同类别的房屋，也采用不同颜色进行标注，便于工作人员分类服务和关注。

这套数字化房屋分色系统，是城市智慧运营和网格化管理的缩影。在保障进博会举行的同时，城市数字大网越织越密，精细化管理水平得到提高。

超大型城市的精细治理，靠人海战术远远不够。经过多年探索，如今上海的一个窨井盖、一个路灯，都变成智慧感知的神经元，服务于整座城市的管理网。

以新虹街道为例，其辖区面积达19.26平方公里，单单住宅小区就有35个。为了补足管理人力薄弱短板，工作人员采用智慧化手段，在小区内试点布置了违停地磁、智能烟感、智能消防栓、高抛智能抓拍、智能垃圾柜，提高了小区内违停、高空抛物、楼道堆物等问题的快速发现率和及时处置率。

上海市住建委相关负责人介绍，继过去两年开发的网格化管理系统1.0和2.0版本，上海正在研发3.0版本，对接物业管理App，从而实现市、区、街镇、网格、楼宇五级贯通，增加自动发现智能手段。“我们正在探索建立虹桥管委会分平台，让城市运行组各行业主管部门和属地的业务协同，提高城市治理管理的发现和处置效率。”

在服务方面，记者从上海市气象局获悉，今年进博会期间的气象服务也将更精细，提供从提前一个月的气候预测产品到进博会期间的逐小时预报产品。同时，“上海知天气”App将为进博会决策、参展方、中外记者、公众等提供中英文气象服务。此外，还将推动基于天气气候的传染病预报预警研究成果发挥实效，助力疫情防控。